IT Servicemanager (w/m/d)

in Voll- oder Teilzeit

Wir sind ein innovatives IT-Systemhaus in Augsburg und bieten unseren Kunden ein Full-Service Angebot aus einer Hand. Der Mensch und das Miteinander stehen dabei im Vordergrund und spiegeln sich in unseren Projekten wider. Wir bieten Dir den Freiraum, Dich persönlich und fachlich zu entfalten und eigene Ideen umzusetzen. Unser erfahrenes Team unterstützt Dich bei deiner Entwicklung. Werde Teil unseres familiären Teams:

Und das bieten wir Dir

Arbeiten bei einem der führenden IT-Dienstleister der Region und in einer modernen Arbeitsumgebung
Gestaltungsmöglichkeiten in Deinem Aufgabenbereich
Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen, bspw. Erholungsbeihilfen, Mitarbeitervergünstigungen und die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
Umfassende Einarbeitung, begleitet durch einen erfahrenen Mentor
Weiterbildung durch Schulungen mit der Möglichkeit zur Zertifizierung
Die Möglichkeit an Kursen zur mentalen Stärkung und körperlichen Fitness teilzunehmen
Kostenlose Parkmöglichkeit

Deine Aufgaben

Das Management der einzelnen Tickets, die Sicherstellung der Servicequalität und die Optimierung unserer Managed Services
Zentraler Ansprechpartner für die Technik inklusive Koordination der Einsatzplanung, Zeiterfassung und -kontrolle
Unterstützung der Service Engineers bei Kundenprojekten und den Verwaltungsaufgaben
Mitarbeit bei unterschiedlichen Projekten

Das bringst Du ein:

Verantwortungsvolle Persönlichkeit mit Freude an der Tätigkeit und dem Antrieb Prozesse zu verbessern
Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder Berufserfahrung im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Fundierte Erfahrungen im Ticketmanagement, idealerweise in einem IT-Umfeld sowie sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Office-Anwendungen
Erfahrung und Zertifizierungen im Bereich Service- und Projektmanagement sind vorteilhaft
Sehr gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten und eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Für Fragen steht Dir gerne Sylva Freudenberg zur Verfügung und freut sich über Deine Bewerbung via jobs@dynasys.de oder Deine Kontaktaufnahme über +49160/7672561